تشهد المملكة العربية السعودية تطورات لوجستية أحدثت فرقًا كبيرًا في عالم التنقل الذكي، خاصة في قطاع النقل الموجّه، حيث ساهمت طاقات النقل الموجّه في جعل التنقل أكثر أمانًا في السعودية، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ بنسبة 34% في حوادث الطرق.  

لم تقتصر خدمات النقل الموجّه على تحسين أمان التنقل فحسب، بل ساهمت أيضًا في تحقيق تكامل مع وسائل النقل العامة .

بالإضافة لذلك تمكنت من تغيير شكل الاقتصاد من خلال التنمية الاجتماعية والتمكين الاقتصادي.

فى هذا المقال، سوف نُلقى نظره عامة على النقل الموجّه عالميًا مع التطرق بشكل خاص للتعرف على منصة وصل السعودية ودورها في تطوير النقل الذكي وإدارة الأساطيل بكفاءة.

محتويات المقال

‍

• ما هو النقل الموجّه وكيف يغير مستقبل النقل؟

• فوائد استخدام النقل الموجّه للشركات والأفراد

• أهم التحديات في النقل الموجّه وكيفية التغلب عليها

• كيف تعمل منصة وصل على إدارة مركبات النقل بفعالية؟

• آفاقي: مزودك الشامل لحلول النقل الموجّه

• كيف تعمل آفاقي على تمكين العملاء

• ارتق الآن بأسطولك مع حلول آفاقي المتطورة وتكاملها مع منصة وصل!

ما هو النقل الموجّه وكيف يغير مستقبل النقل؟

النقل الموجّه هو نظام حديث يطابق السائقين المتاحين مع العملاء الذين يحتاجون إلى الرحلات. يمكن للمستخدمين طلب الرحلات وتتبع موقعهم والدفع من خلال تطبيقات الهاتف المحمول. يقلل هذا النظام أوقات الانتظار مقارنة بالنقل التقليدي.

يتميز النقل الموجّه على وسائل النقل التقليدية في عدة جوانب منها:  

• التتبع المباشر والشفافية في التسعير

• أنظمة دفع آلية وآمنة

• المطابقة الذكية بين السائق والركاب  

• نظام الحجز الرقمي  

• أدوات فعالة لتتبع الأداء

أصبحت مركبات النقل الموجّه اليوم عنصر لا غنى عنه للتنقل داخل المدن. حيث يوفر بدائل مريحة وموثوقة من امتلاك السيارات. كما تتكامل هذه الخدمات بسلاسة مع أنظمة النقل العام، مما يسهم في حل تحديات التنقل.  

بحلول عام 2030، من المتوقع أن يعتمد حوالي 190 مليون شخص ما يعادل 40% من سكان أوروبا على خدمات النقل الموجّه للتنقل.

ترى المفوضية الأوروبية أن خدمات النقل الموجّه تمثل تغيير جذري بالنقل الحديث. أثبتت خدمات النقل للمستخدمين قيمتها العالية اثناء الجائحة كوفيد- 19 ،حيث اتاحت رحلات آمنة من الباب إلى الباب للعاملين في القطاعات الأساسية. بالإضافة إلى ذلك يمكن للسائقين اختيار ساعات عملهم والعمل على منصات متعددة في وقت واحد.  

مثلما أظهرت الإحصائيات في أوروبا التوجه نحو اعتماد النقل الموجّه بشكل كبير، تسير المملكة العربية السعودية على مسار مشابه، بفضل التطورات التقنية مثل منصة وصل للنقل الموجّه.

‍

فوائد استخدام النقل الموجّه للشركات والأفراد

تظهر دراسة رائدة أجراها معهد MIT أن 3000 مركبة تتسع الأربعة ركاب يمكن أن تخدم 98% من الطلب على سيارات الأجرة، بمتوسط وقت انتظار 2.7 دقية فقط. تشير هذه النتائج إلى تحقيق تحسينات تشغيلية ملحوظة للشركات كما يمكن التنبؤ بالفوائد الهائلة لخدمات النقل الموجّه لأنظمة النقل داخل المدن. يمكن تلخيص أهم الفوائد في عدة نقاط منها:

تحسين الكفاءة التشغيلية للشركات

‍

تعتمد منصات النقل الموجّه على خوارزميات متقدمة لتحسين تخصيص المركبات، مما يقلل من عدد المركبات المطلوبة بمقدار ثلاثة أضعاف. يمكن للسائقين إتمام المزيد من الرحلات في وقت أقل مع الحفاظ على دخل مستقر.

يمكن الاستفادة أيضاً مع ظهور المركبات ذاتية القيادة التي يمكنها العمل بدون توقف وتغيير المسارات بناءً على الطلبات الفورية أن تؤدى إلى انخفاض التكاليف التشغيلية مع الحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة.

توفير الوقت والجهد للأفراد

‍

عملت المدفوعات الرقمية والتتبع الفوري للمركبات على تحسين تجربة المستخدم اثناء التنقل، حيث يمكن للمستخدمين الآن الحصول على العديد من المميزات ألا وهي:

• استلام المركبة بسرعة في غضون دقائق من الحجز  

• الوصول الفوري إلى تفاصيل السائق والمركبة  

• مشاركة تفاصيل الرحلة مع المستخدم لتحسين الأمان

• إتمام المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة للتعامل النقدي

‍

يمكن أيضًا من خلال الاستعانة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالطلب بدقة وتحسين المسار مع ضبط الأسعار بناء على الظروف الراهنة مما ينتج عنه تحسين تجربة المستخدم.

تحسين تجربة العملاء

‍

يُظهر التحليل الفوري للبيانات وتحليل المناطق ذات الطلب العالي أن الخدمة تُقدم بنسبة أسرع تصل إلى 20%. يتسم النظام بالمرونة مع أي متغيرات مستحدثة لضمان الاستمرار في تقديم أفضل مستوى من الخدمة وإرضاء العملاء.

يمكن كسب ثقة العملاء من خلال القوانين. تشمل التدابير لتعزيز الثقة أنظمة تحقق شاملة للسائقين والتتبع الفوري للرحلات. أظهرت الدراسات أن العمليات الواضحة تؤثر بشكل كبير على مستويات الثقة لدى العملاء، حيث تُفسر شرعية الخدمة حوالي 71% من الفروقات في مستوى الثقة بخدمات النقل الموجّه.

‍

أمثلة عملية لفوائد النقل الموجّه لكفاءة أعلى وتجربة أفضل للمستخدم

‍

ينتج عن تكامل خدمات النقل الموجّه فوائد كبيرة لشركات الخدمات اللوجستية وشركات التجارة الإلكترونية. وقد أثبتت حلول تتبع المركبات فعالية هذه الخدمات في تغيير نماذج التوصيل التقليدية.

أولاً: من ناحية استفادة الشركات اللوجستية من النقل الموجّه

‍

توفر الميزات المتقدمة مثل SDK تحديثات فورية عن حركة المرور وإرشادات المسارات، كما ساهمت خدمات النقل الموجًه في انخفاض أوقات التسليم وجعل المسارات أكثر كفاءة. كما أصبح بإمكان السائقين التعامل مع الطرق غير المألوفة والعوائق المحتملة بفضل التوجيه الفوري خطوة بخطوة.

ومن النتائج الإيجابية للنقل الموجًه في الخدمات اللوجستية هي :

• تحسين استخدام الأسطول مع تقليل عدد الرحلات الفارغة  

• تخطيط ذكي للمسارات باستخدام بيانات حركة المرور المباشرة

• عمليات تسليم أكثر دقة باستخدام إرشادات خاصة للمسارات

• مساعدة السائقين في التنقل بالمناطق الجديدة بسهولة

ثانياً تأثير النقل الموجّه على قطاع التجارة الإلكترونية  

‍

أحدث تكامل خدمات النقل الموجّه فرقًا واضحًا في عمليات التجارة الإلكترونية. تكشف الدراسات أن انبعاثات ثاني أكسيد الكربون المرتبطة بعمليات توصيل الناتجة عن التسوق عبر الإنترنت ارتفعت من 0.3 مليون طن متري في عام 2007 إلى 13.7 مليون طن متري في عام 2018، نتيجة للنمو السريع في الطلب. كما تُظهر الأبحاث أن كل 100 دقيقة من التسوق عبر الإنترنت تقلل من التسوق داخل المتاجر بنسبة 20%.

تعتمد منصات التجارة الإلكترونية الآن على خدمات النقل الموجّه لتحسين شبكات التوصيل الخاصة بها. وقد أدى هذا التكامل إلى استبدال رحلات التسوق الفردية بحركة توصيل مركزية. تخلق التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية ذات الصلة حلاً مفصلاً للنقل يربط بين المستهلكين وتجار التجزئة والموردين.  

لقد غيرت خدمات النقل الحديثة أسلوب التسوق لدى الأفراد. فمع تنوع خيارات التوصيل في التجارة الإلكترونية، أصبحت أنظمة التوصيل الحضرية أكثر كفاءة. حيث أدت المسارات المركزية إلى استبدال العديد من رحلات التسوق الفردية، مما ساهم في تحسين أنماط التوصيل وتقليل الانبعاثات المرتبطة بالنقل.

‍

أهم التحديات في النقل الموجّه وكيفية التغلب عليها

يواجه قطاع النقل الموجّه العديد من التحديات التشغيلية الكبري التي تتطلب حلول ذكية للتغلب عليها. وتأتى في مقدمة التحديات اختلاف القوانين واللوائح التي تفرضها السلطات المحلية في مختلف أنحاء العالم، مما يجعل الامتثال التنظيمي أولوية قصوى. سنعرض إليك الآن أبرز هذه التحديات وكيف يمكن التغلب عليها :

‍

تحديات الامتثال والتنظيم

يتعين على منصات النقل الموجّه التعامل مع متطلبات الترخيص المعقدة وقوانين العمل التي تختلف من منطقة لأخرى. لذلك تحتاج الشركات إلى أنظمة مرنة لمتابعة اللوائح المحلية وضمان الامتثال لها مع تقديم خدمة عالية الجودة.

صعوبات إدارة البيانات الضخمة

تواجه خدمات النقل الموجّه صعوبات في التعامل مع أكثر من 100 بيتابايت من البيانات التحليلية، ومع قصور طرق المعالجة التقليدية، فأصبح من المهم تطوير أنظمة متقدمة لمعالجة المعلومات وتخزين البيانات بكفاءة وسرعة.

الاعتماد على التكنولوجيا: مزايا وعيوب

على الرغم من المميزات العديدة للتكنولوجيا في خدمات النقل المركبات، ولكن هناك جوانب سلبية من الجهة التشغيلية تشملها أيضًا منها:

• انقطاع التيار الكهربائي وتأثيره على توفر الخدمة

• مشاكل الاتصال في المناطق ذات التغطية الضعيفة

• تحديات التوافق البرمجي بين الأنظمة المختلفة

• مخاوف الأمن السيبراني التي تتطلب استخدام تقنيات مثل الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)

بعد أن تعرفنا على أهم التحديات في النقل الموجّه في مقابلها حلول يمكن الاستعانة بها للتغلب عليها ومنها:

تطوير أنظمة التحقق والمراقبة

يعتمد أمن المنصات بشكل كبير على أنظمة التحقق من الهوية. تمنع أنظمة التحقق البيو متري للوجه السائقين المحظورين من إنشاء حسابات جديدة، في حين حققت خوارزميات الكشف عن الحضور "Liveness Detection" دقة تصل إلى 100% في كشف محاولات الاحتيال.

استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة

تحلل الأنظمة الذكية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بيانات اللحظية الخاصة بحركة المرور للعثور على أفضل الطرق والتنبؤ بأنماط الطلب، مع ذلك تحتاج هذه الانظمة إلى مراقبة دقيقة لتجنب التحيز الخوارزمي وضمان توزيع العمل بشكل عادل. تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في حل مشاكل تخطيط الطرق وتنبؤ بالطلب وتخصيص السائقين.

التوسع في حلول النقل المستدامة

توفر المركبات الكهربائية انخفاض في التكلفة التشغيلية مع تعزيز الاستدامة البيئية ، كما تضمن برامج النقل المستدام تحالفات مفيدة للطرفين مع مصنعي المركبات الكهربائية مع تقديم أسعار شحن خاصة في المحطات المشاركة.  

تعمل خدمات النقل الموجّه ووسائل النقل العام معًا لإنشاء خيارات تنقل أفضل تعزز الراحة وإمكانية الوصول. أثبتت تجربة King County Metro في سياتل نجاح هذا النهج، حيث شهدت زيادة في عدد ركاب الحافلات بنسبة 8% على مدار تسع سنوات.

استخدام البيانات لتحسين التنقل في المدن  

تساعد الأنظمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في تحسين المسارات وتوزيع الموارد بكفاءة، مما يؤدي إلى تقليل أوقات الرحلات وخفض الانبعاثات.

توفير بيئات أكثر أمانًا للركاب

يمكن إدارة الازدحام بشكل أفضل من خلال توزيع مناطق التحميل والتفريغ عبر عدة أماكن داخل المدينة. تخصيص مناطق تحميل خارج الشوارع بدلاً من الأرصفة يسهم في تحسين الأمان وسلاسة التنقل للركاب.

بعد أن استعرضنا لمحة عامة عن النقل الموجه عالميًا، سنتناول الآن الوضع المحلي في السعودية ونتحدث عن دور منصة وصل في تحسين قطاع النقل الموجه داخل المملكة.

‍

كيف تعمل منصة وصل على إدارة مركبات النقل بفعالية؟

تعتمد البنية التحتية للنقل في المملكة العربية السعودية بشكل كبير على منصة وصل التابعة للهيئة العامة للنقل، والتي تهدف إلى تنظيم ومراقبة عمليات النقل البري، بما في ذلك خدمات النقل الموجه والنقل العام ونقل البضائع. تتطلب اللوائح أن تقوم كل مركبة مسجلة بتحديث موقعها كل 30 ثانية.

تتبع منصة وصل للنقل الموجّه نهج متكامل لإدارة مركبات ويشمل:

تقنيات تتبع المركبات في الوقت الفعلي

يوفر نظام التتبع المتقدم لمنصة وصل مراقبة كاملة لأنشطة النقل. تعتمد المنصة على آليات قائمة انتظار مرنة تعالج كميات كبيرة من تحديثات المواقع بسرعة، مما يضمن عمليات سلسة حتى خلال فترات الذروة.

تحليل البيانات وإعداد التقارير لتحسين الأداء

تحافظ التطبيقات على تدفق البيانات المستمر مع منصة وصل من خلال المزامنة الخلفية. يعالج النظام العديد من نقاط البيانات الرئيسية، بما في ذلك:

• وزن المركبة ومواصفاتها

• بيانات السائق مثل التراخيص وشهادات الاعتماد

• الوثائق القانونية للشركة

• مقاييس التشغيل الفورية

تكامل وصل مع تطبيقات النقل الموجّه

تعمل المنصة حتى في حالة انقطاع الشبكة، من خلال تخزين تحديثات الموقع محليًا. يتم إرسال التحديثات بمجرد استعادة الاتصال. تساعد هذه القدرة في الحفاظ على المراقبة المستمرة وتلبية المتطلبات التنظيمية.

التعاون مع الجهات الرائدة في السوق

تستخدم الهيئة العامة للنقل المنصة لتنظيم عمليات النقل البري بشكل منهجي. وقد عزز هذا التنسيق قدرات الاستجابة للأزمات ورفع معايير الخدمة لدى شركات النقل الموجّه.  

تحسين تكامل أنظمة الدفع

لقد أدى تكامل مع أنظمة معالجة الدفع في منصة وصل إلى زيادة الكفاءة من خلال أدوات التسوية الآلية. تقبل المنصة مجموعة متنوعة من الطرق الدفع والمعالجات، مما يجعل المعاملات أبسط للسائقين والركاب على حد سواء. سيوفر هذا النهج المتكامل نظامًا بيئيًا أقوى للنقل مع تلبية اللوائح المحلية.

آفاقي: مزودك الشامل لحلول النقل الموجّه  

تعد شركة آفاقي قوة رائدة في مجال تكنولوجيا النقل منذ عام 2005، حيث تقدم الشركة حلولاً متقدمة في مجال تقنية المعلومات وإنترنت الأشياء إلى السوق السعودي.

من المميزات التي تقدمها الشركة لحلول النقل الموجّه هي:

تقديم حلول متكاملة بالكامل مع منصة وصل دون الحاجة لدعم طرف ثالث

‍

تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الحلول المتكاملة التي ترتبط مباشرة بمنصة وصل دون الحاجة إلى دعم من طرف ثالث، ونجد من بين هذه الحلول:

  بُراق: يُمكن ربط نظام بُراق بسلاسة مع منصة وصل. يدعم النظام 250 جهاز تتبع و85 نوعًا مختلفًا من أجهزة الاستشعار. يوفر هذا النظام المتقدم مراقبة دقيقة للعديد من المعايير، بما في ذلك:

• درجات الحرارة ومستويات الرطوبة

• ضغط المركبات وأوزانها

• أنماط سلوك السائقين

• وقت التوقف وتحليلات الرحلات

• تتبع الفوري للمواقع

إدارة الأسطول : هو منصة تعتمد على السحابة تعمل على أتمتة عملية إدارة الأسطول، وتوفر لمالكي الأساطيل ومقدميها جميع الأدوات اللازمة لتشغيل أساطيل مركباتهم بمهارة واستباقية لتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.

سمارت تاكسى: هو أحد الحلول التي من الممكن ربطها ايضًا بمنصة وصل . يعمل هذا النظام على توفير تجربة سيارة أجرة مصممة بشكل فريد للأفراد والشركات، مع خيارات لتخصيص الرحلة وفقًا للميزانية والمركز الأجتماعي والتفضيلات الشخصية.

إكس رنت : هو تطبيق تم تطويره بواسطة آفاقي لتوفير نظام ذكي لمشاركة السيارات وتأجيرها للعملاء المسجلين على التطبيق، والوصول إلى السيارات القريبة مباشرة من هواتفهم، مع إمكانية الحجز والاستمتاع بالقيادة، بالإضافة إلى العديد من المميزات الأخرى.

خدمات مخصصة للشركات في مختلف الصناعات

‍

تشمل حلول آفاقي قطاعات متعددة. تقدم الشركة خدمات متخصصة لقطاعات الاتصالات والبناء وتأجير السيارات. تعمل منصة الأسطول الخاصة بالشركة على أتمتة عمليات الإدارية، مما يساعد الشركات على خفض التكاليف التشغيلية وتعزيز الإنتاجية.

خبرة في تقديم حلول IoT وتقنية المعلومات وفقًا لاحتياجات العملاء

يقوم فريق آفاقي لتطوير البرمجيات داخليًا على إنشاء حلول مخصصة تتوافق مع متطلبات العمل المحددة للشركات، كما هو موضح في نظام "سمارت تاكسي"، وهو أحد الحلول التي نقدمها للشركات، والذي يقوم على خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لمراقبة أداء السائقين، كما تكتشف الخوارزميات النظام سلوكيات مثل التثاؤب وإغلاق العينين. توفر هذه الحلول الدعم الفني الدقيق لضمان استمرارية العمليات في خدمات النقل المختلفة مع تلبية المعايير التنظيمية.

كيف تعمل آفاقي على تمكين العملاء

‍

ظهر الدور الرائد لشركة آفاقي في قطاع النقل الموجّه بفضل الحلول المتقدمة التي طورتها الشركة، حيث تقوم أنظمتنا بمعالجة ملايين نقاط البيانات يوميًا لتتبع وإدارة المركبات بدقة. تقوم الشركة بتحقيق تمكين العملاء من خلال عدة طرق منها :

تكامل سلس مع منصة وصل في العمليات

‍

يوفر التكامل المباشر مع منصة وصل طريقة فعّالة للعمل دون الحاجة لحلول طرف ثالث. يمكن لمديري الأساطيل الامتثال للوائح التنظيمية من خلال إعداد بسيط لا يستغرق سوى دقائق. نحن، في آفاقي، نضمن تغطية شاملة للاحتياجات التشغيلية المختلفة ومنها:  

• خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحليل سلوك السائق

• ميزات تشغيل الفيديو ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

• تحذيرات الاصطدام الأمامي

• تنبيهات الخروج عن المسار

• تحليلات شاملة لتحسين الأداء

دعم فني كامل وتحديثات منتظمة

‍

يعمل فريق الدعم لدينا من مطوري البرامج ذوي الخبرة داخل الشركة على إبقاء الخدمات تعمل بسلاسة. يتبع الفريق الفني معايير عالمية المستوى ويبتكر حلولاً مخصصة تناسب الشركات بجميع أحجامها. يحصل العملاء على تحديثات منتظمة للنظام ودعم مخصص يطابق احتياجاتهم التشغيلية.

تساعد أدوات إعداد التقارير المتطورة في المنصة على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العمليات. يساعد هذا النهج الشامل الشركات على إيجاد طرق لتوفير المال من خلال تحليل التكلفة لكل ميل وحسابات الملكية. تتكيف حلولنا مع التحديات الفريدة لكل عميل وتحقق أداءً متميزًا في جميع الصناعات.

ارتق الآن بأسطولك مع حلول آفاقي المتطورة وتكاملها مع منصة وصل!

‍

من خلال خبرتنا الفنية لسنوات في تكنولوجيا النقل وفهمنا العميق للمتطلبات المحلية، وبفضل تكاملنا المباشر مع منصة وصل، نقدم حلول مبتكرة لكافة احتياجات الأفراد والشركات مع تعزيز السلامة والكفاءة التشغيلية، مما يجعلنا الخيار الأول الموثوق في قطاع النقل في المملكة العربية السعودية.

تواصل معنا اليوم لبدء رحلتك للتحول الذكي وإعادة تعريف كفاءة أسطولك!

‍

الأسئلة الشائعة

كيف ساهمت خدمات النقل الموجّه في تحسين السلامة المرورية في السعودية؟

ساهمت خدمات النقل الموجّه في تعزيز السلامة المرورية في السعودية من خلال خفض الحوادث بنسبة 34% منذ إطلاق منصة "وصل" في 2018. يعتمد هذا التحسن على تتبع المركبات في الوقت الفعلي، أنظمة التحقق من السائقين، والالتزام الصارم باللوائح المحلية.

ما هي الفوائد الرئيسية للنقل الموجّه بالنسبة للشركات والأفراد؟

يوفر النقل الموجّه العديد من الفوائد مثل تحسين الكفاءة التشغيلية للشركات، وتوفير الوقت والجهد للأفراد، إلى جانب تحسين تجربة العملاء من خلال التتبع الفوري وخيارات الدفع غير النقدي. كما يتميز باستخدام تقنيات متقدمة كالذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمة.

كيف تُدير منصة وصل مركبات النقل الموجّه بفعالية؟

تُدير منصة "وصل" مركبات النقل الموجّه بكفاءة من خلال تحديث الموقع كل 30 ثانية، وتحليل البيانات، وتقديم تقارير شاملة، والتكامل السلس مع تطبيقات النقل الموجّه، إضافة إلى تحسين أنظمة الدفع بالتعاون مع الشركات الكبرى.

ما هي الحلول التي تقدمها شركة آفاقي لخدمات النقل الموجّه؟

توفر شركة آفاقي حلولًا متكاملة مع منصة "وصل" دون الحاجة إلى دعم طرف ثالث، وخدمات مخصصة للصناعات المختلفة. كما يبرز نظام "بُراق" الذي يدعم 250 جهاز تتبع و85 نوعًا من المستشعرات لتقديم مراقبة شاملة للمركبات.

كيف تطورت شبكة النقل في السعودية على مر السنين؟

شهدت شبكة النقل في السعودية تطورًا كبيرًا منذ عام 1932 لتصبح شبكة حديثة تضم الطرق المعبدة والسكك الحديدية والمطارات ووسائل النقل العام. كما ساهمت خدمات النقل الموجّه ومنصات متطورة مثل "وصل" في تعزيز الكفاءة والسلامة بشكل ملحوظ.

‍